Entrega e Devoluções
A TAG garante entregas rápidas e seguras
em toda Manaus e região Norte do País.
Trabalhamos com logística eficiente para que seus produtos
cheguem no prazo e em perfeito estado.
Em caso de trocas ou devoluções, seguimos políticas claras e justas, priorizando a satisfação total do cliente.
Confira abaixo como funcionam nossas políticas de entrega e devolução.
Política de entrega
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As entregas são realizadas para todo o Brasil, por transportadoras parceiras ou pelos Correios, dependendo da região e do tipo de produto.
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O prazo de entrega é informado no momento da compra, conforme o CEP e a disponibilidade do item em estoque.
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Após o envio, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar o pedido até a entrega.
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Em caso de atrasos, endereço incorreto ou destinatário ausente, nossa equipe entrará em contato para resolver a situação o mais rápido possível.
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Se optar, é possível retirar o pedido na loja física, conforme disponibilidade e confirmação de retirada.
Política de Troca e Devolução
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A TAG segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo o direito de devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, no caso de compras online.
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O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios.
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Em casos de defeito de fabricação, avaria no transporte ou produto incorreto, o cliente pode solicitar a troca ou reembolso.
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Para iniciar o processo, basta entrar em contato com o Atendimento ao Cliente, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
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Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, o reembolso ou envio da troca será realizado conforme a escolha do cliente.
Dicas Importantes
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Confira o produto no momento da entrega. Caso perceba danos ou divergências, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
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Em situações de troca por erro na escolha, o custo do frete pode ser de responsabilidade do cliente.
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Para dúvidas ou acompanhamento do processo, nossa equipe está disponível via WhatsApp, telefone ou e-mail.
Nosso Compromisso
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Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila, segura e satisfatória.
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Conte com a TAG Comércio de Tintas e Materiais de Construção para receber seus produtos no prazo e com a qualidade que você merece!